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央视新闻客户端消息 11月25日，国家台湾办公室召开特别新闻发布会，邀请有关部委负责人回答26项措施中涉及台湾同胞同等待遇的13项措施。

台湾同胞可以在中国驻外使领馆寻求领事保护和协助。对此，发言人杨舒表示，去年外交部和驻外使领馆共处理了8.5万起领事保护协助案件，办理了1200万份领事证件，其中部分是涉及长期居住或海外旅游的台湾同胞。

据杨舒介绍，如果台湾海外同胞遇到自然灾害或事故等紧急情况，可以通过以下方式向驻外使领馆寻求领事保护和协助：

第一种方外交部全球领事保护与服务应急热线，即12308热线。在海外拨打这条热线的方式是 861012308或者拨打 861059913991的长号码。

第二种方式是下载外交部12308手机客户端，即手机APP，一键求助功能，可实现网络拨打12308热线的功能。

第三种方式是直接拨打驻地使领馆领事保护协助的应急电话。这个电话号码将在我们驻外使领馆的网站上公布，也可以通过我刚才提到的外交部12308手机使用APP查询驻外领事馆协助保护计算机。

第四种方式可以通过领事直通车微信applet对话框与12308热线接线员进行文本交流。在这里，我们还希望邀请海外台湾同胞关注我们的中国领事服务网、领事直通车、微信公众号和微博，第一时间获取外交部发布的海外安全提醒和重要领事信息。

编辑 马浩歌

来源：央视新闻客户端：