如何删除电脑购物记录查询-(如何删除电脑购物记录查询软件)

部分维修记录

赵婷说，他们不认可前述维修单中“问题已解决”的说法。她称，目前电脑仍处于黑屏无法显示的状态，且无声音、外壳损坏。

公司回应：

9月16日，戴尔中国大陆官网售前咨询专线转接的技术工作人员称，该电脑已续保至2023年5月，有多次维修记录，今年9月9日的维修单显示的维修原因是开机黑屏、不显示，服务单显示已完成；9月6日的报修理由是开机黑屏，8月26日的报修原因是指示灯报错等。

该工作人员表示，这台电脑已经出厂4年22天，消费者可能购买了库存机，但这和电脑质量没有关系。如果想要换机，他们将联系消费者进一步处理。

同日，电商平台自营店一名客服表示，经查看维修问题，目前工作人员仍在处理中，后续处理进展会（通过）电话联系。

赵婷曾向厦门市12345反馈了前述情况。她提供的截图显示：厦门市市场监督管理局答复，湖里区市场监管局2022年9月15日电话联系消费者，告知戴尔公司反馈，9月14日戴尔工程师已上门维修，客服人员还在为消费者申请换机，后续将再持续跟踪处理。