宽带电脑图标一直转圈-(宽带电脑图标一直转圈怎么回事)

3、把路由器暂时先拆掉

把路由器暂时先拆掉，将光猫的主网线或入室的主网线在路由器上拔下，直接插在电脑网卡上，然后点击桌面宽带连接输入宽带账号和密码看是否能上网，如果能上了，说明路由器出故障，重新设置路由器；

如果不能上网，在进行宽带连接的时候会出现一个三位数的错误代码，根据这个错误代码判断故障出现位置。

①错误代码691

故障：用户名或密码无效或宽带欠费

解决办法：核对用户名密码，重新输入；联系当地营业厅或致电运营商售后服务热线咨询宽带是否欠费；

②错误代码769

故障：电脑网卡禁用

解决办法：右键桌面网上邻居——属性——本地连接（右击）——启用。

回到桌面重新连接即可。若没有本地连接，则为电脑故障，需维修。

③错误代码678

故障：远程计算机没有反应，线路或数据故障

解决办法：联系包区维护员

④错误代码676

故障：服务器锁定，账号密码输入错误超过3次

解决办法：核对用户名密码是否正确，5分钟后重新输入，联系当地营业厅或96007/（95079）咨询宽带是否欠费。

忽然断网别着急，自己先来查一查，如果以上方法未能解决问题，要及时联系客服和工作人员报修哦~