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win7桌面出现error-(win7桌面出现九宫格)

来源：191路由网 2022-12-13 13:07:10

win7桌面出现error (win7桌面出现九宫格)

大家好，我是一个技术不咋咋滴，但拥有10年网络运维经验的广东虾米。欢迎大家技术交流。

前言：

今天处理同事一台私人电脑安装edge浏览器时，出现0x80072ee7错误提示，无法进行安装。

同事：无法访问公司邮箱？

我：电脑配置intune？是否用微软浏览器访问？（由于我司的企业邮箱是用微软的邮箱系统，并启用了intune安全策略，因此必须用微软浏览器（Internet Explorer浏览器和edge浏览器）才能打开。）

同事：intune已配置，但是电脑上没有edge浏览器，IE打开很慢。

我：电脑是什么系统？

同事：win10

我：win10自带edge浏览器的，要不远程帮你处理。远程后，跟他描述一样。

经过翻阅微软社群网站，此问题已经有老铁于2016年时遇过了，如下图：

然而也有微软工程师给出很概括的回复：“如果客户端电脑在尝试解决 Windows Update 或 Microsoft Update 网站的 URL 时，无法找到正确 IP 地址，可能会发生 0x80072EE7 错误码。如果 Hosts 文件包含静态 IP 地址就可能会发生这个错误。”

电脑

这个回复是我解决这个问题的关键，也就是说，当前的网络环境无法与Windows Update网站进行链接，所反馈的错误代码。由于edge浏览器在微软官网下载了，但安装时需要访问微软Windows Update网站，此时无法通信。那么考虑会不会是当地的网络运营商的DNS服务器？按照这个思路，将对同事的电脑修改dns。

修改DNS服务器地址，也可以解决：能登录聊天软件，但无法上网页的问题。

操作步骤：

1、右击开始，选择 网络连接。

2、点击 更改适配器选项。

电脑

3、右击正在联网的网络适配器，有线和无线名字有差异，然后选择属性。

4、选择 Internet协议版本4(TCP、IPv4)，点击 属性。

5、选择 使用下面的DNS服务器地址，然后输入微软免费的DNS 首选DNS服务器（4.2.2.1）和备用DNS服务器（4.2.2.2），再点 确定。

6、点关闭即可。

7、再尝试安装edge浏览器，可以安装。

什么原理？不同地区的网络运营商都有防火墙，会做不同拦截的规则。导致某些地区访问微软的网站非常慢，甚至无法访问。通过修改本地的DNS服务器，可有效地绕过某些地区的拦截，访问速度上有一定的加速功效。

归类几个常用的公用DNS服务器：

微软云DNS： 4.2.2.1 4.2.2.2

114DNS ：114.114.114.114 114.114.115.115

腾讯云DNS：119.29.29.29 182.254.116.116

阿里云DNS：223.5.5.5 223.6.6.6

首选DNS服务器填：网络运营商的；备用DNS服务器填：公用的；

到这里就结束了！关于《桌面运维专辑》将持续更新的，积累着本人在工作中遇到棘手的问题，通过写作的方式，把亲测有效的处理方法，分享给遇到类似问题的老铁们。减少老铁查阅时间电脑成本，希望关注我一起学习。

电脑

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